Kargo ve Teslimat Koşulları

Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?
Siparişiniz Sürat Kargo ile gönderilmektedir.


Sürat kargo siparişlerinizi https://www.suratkargo.com.tr/KargoTakip adresinden kontrol edebilirsiniz.


Kargo ücretiniz ne kadar?

Kargo ücretimiz kampanyalar dışında sabit 10 TL’dir.



Kapıda ödeme bedeli ne kadar?

Kapıda ödeme bedeli 6 TL'dir.


Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Siparişiniz Sürat Kargo tarafından 09:00 – 17:00 olan mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.

 

Siparişim kargoya verilmiş. Adres / isim değişikliği yapmak istiyorum

Güncel adres / isim bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için 0539 681 3648 nolu Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilir ya da [email protected] adresine e-mail gönderebilirsiniz.

 

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

 

Satın aldığım ürünü ne zaman kargoya teslim ediyorsunuz?

Siparişiniz 1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo firmaları tarafından ortalama 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilmektedir.

 

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda detaylı bilgi vermek için, kargonuzun size ulaşım sürecini takip eden kargo sizinle iletişime geçer ve kargonuzun hangi şubede olduğunu size bildirir. Genellikle paketiniz adresinize en yakın kargo şubesine bırakılır ve 3 iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekir. Aksi halde kargo bize geri gönderilir. Siparişin tekrar kargoya teslim edilmesi için kargo ücretinin müşteri tarafından karşılanması gerekmektedir.